I would like to return my product. What are the return turns?

 


 

-The product to be returned must be delivered complete and undamaged within 14 days with their standard accessories.

-Gifted promotional, discounted products should be sent with the refund.

-For the return transaction, the form on the back side of the waybill or invoice must be filled. (If the invoice is issued on behalf of private corporations, the return invoice must be issued.)

-Returns of products that have lost their resalability and cannot be purchased by another customer are not accepted


Can I Return Product or Products I Received from Your Online Shop to Your Stores?


-Returns cannot be made in our stores for the products you buy from our online shop.


How Do I Return My Product with a Cargo Company?


-You can send your products to our contracted cargo company Yurt Kargo with the following methods. (Receiver code "BUYER CODE NUMBER AND CARGO UNIT COMPANY DESCRIPTION WILL BE WRITTEN.").

-Yurtiçi Kargo Çağrı Merkezi'ni (444 99 99) arayarak adresinize kurye talep edebilirsiniz.

-You can request online courier from Domestic Shipping Web Site (www.yurticikargo.com)  

-You can deliver your cargo to the nearest Domestic Cargo branch


Will I Pay the Shipping Fee When Returning My Product?


- You can send the products you will return with Yurtiçi Kargo free of charge


How and When is the refund of fee will be made?


- In case products delivered to our quality assurance department are delivered in accordance with the return conditions, the refund of the product amounts will be processed on the day the product arrives to us. The time it takes for the refund to be credited to your account is at the discretion of your bank. Credit card refunds are credited to the account within 7 days.

How can I pay for the products I purchased?

- You can use all credit cards of Garanti, Yapi Kredi, Akbank, Finansbank, Is Bank and HSBC banks with installment option. You can also use Visa and Mastercard

-Payments made by bank card will take place instantly.

Çerez Kullanımı

Çerez (Cookie) Kullanımı Hakkında

Diğer birçok web sitesi gibi avva.com.tr de (mobil uygulamaları dahil tüm dijital platformlarında) “çerezler”den faydalanmaktadır.

Çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınız ya da mobil cihazınıza (akıllı telefon veya tablet gibi) kaydedilen küçük metin dosyaları ya da bilgilerdir.

Çerezleri, sitelerimizin daha kolay kullanılması ve sizin ilgi ve ihtiyaçlarınıza göre ayarlanması için kullanıyoruz. İnternet siteleri bu çerez dosyaları okuyup yazabiliyorlar ve bu sayede tanınmanız ve size daha uygun bir internet sitesi sunulması amacıyla sizinle ilgili önemli bilgilerin hatırlanması sağlanıyor (tercih ayarlarınızın hatırlanması gibi).

Çerezler ayrıca, sitelerimiz üzerinde gelecekteki hareketlerinizin hızlanmasına da yardımcı olur. Bunlara ek olarak, ziyaretçilerin Sitelerimizi nasıl kullandığını anlamak ve Sitelerimizin tasarımını ve kullanışlılığını geliştirmek amacıyla çerezleri Sitelerimizin kullanımı hakkında istatistiksel bilgiler toplamak için de kullanabiliriz.

Çerezler konusunda daha detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirisiniz.

Çerez Yönetimi

İnternet tarayıcınızın çeşidine göre aşağıdaki adımları izleyerek, çerezler hakkında bilgi edinip, izin verme veya reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz:

· Google Chrome: Browser’ınızın “adres bölümünde” yer alan, “kilit işareti” veya “i” harfini tıklayarak, “Cookie” sekmesinden çerezlere izin verebilir veya bloke edebilirsiniz.

· İnternet Explorer: Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “Tool” veya “Araçlar” Bölümünden “Güvenlik” sekmesini tıklayın ve “izin ver” veya “izin verme” şeklinde çerez yönetimizi gerçekleştirin.

· Mozilla Firefox: Browser’ınızın sağ üst köşesinde yer alan “menüyü aç” sekmesini tıklayınız. “Seçenekler” görselini tıklayarak “Gizlilik ve Güvenlik” butonunu kullanarak çerez yönetiminizi yapınız.

· Diğer browserlar için de (opera, microsoft edge gibi), ilgili browser’ın yardım veya destek sayfalarını inceleyebilirsiniz.

· Safari: Telefonunuzun “Ayarlar” bölümünden “safari” sekmesini seçip, “Gizlilik ve Güvenlik” Bölümünden tüm çerez yönetiminizi sağlayabilirsiniz.